Hacer la reserva

Preguntas importantes acerca hacer la reserva

• ¿Como se efectúa la reserva?
• ¿La reserva es vinculante?
• ¿Quien es mi contratante?
• ¿Que ocurre en caso de una reserva equivocada?
• ¿Puedo pedir un presupuesto sin efectuar una reserva?
• ¿Que hago si no recibo respuesta a mi petición?

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¿Como se efectúa la
reserva?

Se puede formalizar una reserva on line o por teléfono.

Para poder hacer una reserva es necesario proporcionar los datospersonales (nombre y apellido, teléfono, domicilio, fecha denacimiento y dirección de correo e-mail) así como lasfechas previstas para su estancia (entrada y salida) y elnúmero de personas que ocuparán el alojamientoelegido.

Una vez recibidos sus datos obtendrá confirmación por el canal elegido.



¿La reserva es vinculante?

No es vinculante hasta el momento de recibir el depósito bancario para lo que dispondrá de un periodo máximo de siete días durante los cuales al alojamiento elegido permanecerá reservado a su nombre.



¿Quien es mi contratante?

El contrato se efectúa con la compañía Travelmate Ltd.



¿Que ocurre en caso de una reserva equivocada?

En este caso nos envía un mensaje en nuestra página de contacto (http://www.gotaormina.com/es/gotaormina/contacto.html) con los datos correctos de su reserva.



¿Puedo pedir un presupuesto sin efectuar una reserva?

¡Naturalmente! En nuestro amplio catálogo de alojamientos le proporcionaremos el que se adapte a sus necesidades.

Puede enviarnos sus deseos en nuestra página de contacto.



¿Que hago si no recibo respuesta a mi petición?

Si no recibe dentro de 24 horas ninguna respuesta de nosotros, le rogamos que nos contacte o por mail y nos encargamos inmediatamente de su petición.